流動的溫暖——云南春運一線直擊
2026-02-12 11:35:47
來源：云南網(wǎng)
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大理州開展道路交通安全宣傳。通訊員 段艷霞 攝
6時30分，曲靖火車站已是人頭攢動。大廳電子屏紅光躍動，列車信息實時刷新；安檢口外隊伍井然有序，工作人員穿行其間，暖心提示：“檢票往這邊！”“二樓也有充電區(qū)！”
今年春運自2月2日啟幕，持續(xù)40天。曲靖車務(wù)段客運值班員易志睿介紹，當(dāng)前客流以返鄉(xiāng)務(wù)工人員為主，節(jié)前相對平穩(wěn)；預(yù)計2月19日起，探親流、學(xué)生流、務(wù)工流疊加，2月22日至25日將迎來高峰。在二樓候車廳里，大學(xué)生王婧靠著座椅休息：“現(xiàn)在刷身份證就能進站，學(xué)生優(yōu)惠在線核驗，比以前省心多了?！?/p>
這份省心源于一系列服務(wù)升級：12306App開設(shè)學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約專窗；60歲以上老人可電話訂票；安檢通道根據(jù)人流實時增開，“綠色通道”優(yōu)先引導(dǎo)老人、帶小孩及行李多的旅客；免費充電區(qū)覆蓋一二層候車廳；服務(wù)臺備齊編織袋、尼龍繩、紙筆、小藥箱等物資，隨時為有需要的旅客提供幫助。春運期間，曲靖站全員停休、24小時輪班，從安檢員到售票員，從站臺接車員到服務(wù)臺志愿者，每個人都是最暖的注腳。
今年春運，中國鐵路昆明局集團進一步擴大服務(wù)范圍：自2025年6月昆明、昆明南、大理、麗江、保山、普洱、西雙版納7站試點“輕裝行”行李寄送后，春運新增普者黑、臨滄、香格里拉3站，讓旅客輕松出行。高鐵寵物托運服務(wù)在昆明南站G1377次、G240次試點基礎(chǔ)上，新增D3832/29次（昆明南—南寧東—廣州南）、D3830/1次（廣州南—南寧東—昆明南）、G2893次（成都東—重慶西—貴陽北—昆明南）、G2894次（昆明南—貴陽北—重慶西—成都東）4趟列車，實行“隔離運輸、人寵分開、專人看護”模式，讓“毛孩子”也能隨主人回家過年。
在昆明長水國際機場，春運圖景同樣鮮活。出發(fā)區(qū)與到達(dá)區(qū)人潮涌動。值機大廳里，云南機場地面服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人介紹：“春運啟動后，日均出港旅客約2萬人次，柜臺旅客比平時增加兩成，現(xiàn)場開放人工值機柜臺47個、自助值機柜臺7個?！弊顒尤说氖羌?xì)節(jié)：一位媽媽剛幫獨自飛西安的孩子辦完值機，穿紅馬甲的“愛心引導(dǎo)員”立刻迎上：“小朋友，跟緊我，走無陪兒童專用通道！”從安檢口到登機口，工作人員全程接力陪伴。
數(shù)據(jù)顯示，近期無陪兒童、輪椅旅客等特殊群體辦理量較平日激增50%，日均近200人次。為此，機場聯(lián)動安檢、地勤、航司等部門優(yōu)化特殊旅客服務(wù)清單，增派雙倍引導(dǎo)人員，并為輪椅旅客設(shè)置無障礙擺渡車直達(dá)登機口，確保每位旅客走得順暢。
國際/港澳臺大廳內(nèi)，驗證臺前民警指尖翻飛，智能查驗設(shè)備“滴”聲不斷。民警介紹，出境客流以家庭游、團隊觀光為主，前往南亞東南亞的短途跨境游尤為火熱；入境客流多為返鄉(xiāng)探親人員和商務(wù)人士。
“本來以為服務(wù)區(qū)只是歇歇腳，沒想到還學(xué)了實用安全知識，小禮品也很貼心，這趟大理行更安心了！”一位四川游客笑著說。
春運期間，大理白族自治州公安局交管支隊聯(lián)合高速交警一大隊，帶著安全知識和暖心禮包，走進新昆楚大高速云南驛服務(wù)區(qū)，支起交通安全宣傳攤，為司乘送上“平安出行大禮包”。
宣傳民輔警提前在服務(wù)區(qū)搭好展臺，擺放主題展板、事故案例視頻和印有安全標(biāo)語的文創(chuàng)品。展板上“酒駕醉駕危害大”“超員超載=危險加倍”等標(biāo)語格外醒目。
“高速故障咋處理？”“最高限速多少？”趣味有獎問答點燃熱情，群眾踴躍搶答，贏取反光車貼、交警小熊等“平安小禮品”，在歡笑中記牢交通安全知識。隨后，民輔警登車為司乘送上“安全叮囑”，結(jié)合大理高速彎多坡陡特點，提醒司機杜絕疲勞、超速駕駛。
春運期間，彌渡、祥云等地交管部門同步啟動交通安全宣傳，通過擺攤、宣講、入戶傳遞“平安春運 交警同行”理念。
云報全媒體記者 張雯 李承韓 舒珺珩 秦蒙琳 通訊員 李麗 謝一可 段艷霞
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